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2020-07-06

心中有信,方能遠行

年積淀,數據賦能。由《中國醫療設備》雜志社聯合多部門共同打造的2020年第十屆中國醫療設備行業數據發布大會暨醫療設備售后服務體系提升及持續發展線上高峰論壇于74日以全線上、云直播形式在線召開。





在本次發布的行業數據及售后服務年度調查結果中,誼安醫療憑借在設備保有率方面綜合排名的出色表現,以“麻醉類產品線”市場保有率、售后服務滿意度綜合排名第一名的優異成績,榮膺“中國醫療設備優秀民族品牌獎”。





2010年首屆中國醫療設備行業數據及售后服務滿意度調研活動開展至今已走過十年征程。十年間,在行業數據專家團隊的支持下,在14000余名行業數據研究員的通力協作下,覆蓋全國約4500家二級以上醫療機構,服務近5萬名醫工同仁,用日復一日的堅持和不悔的信念,樹立起醫療設備行業數據調研的金品牌,其調研結果被業內譽為醫療器械行業的金數據


本次評選是十年來首次通過實名認證進行樣本采集,涵蓋了32個省的2000余家醫療機構的一線臨床工作者的真實售后服務反饋。其評判指標也細分到了維保履行率、無間斷服務、凈推薦值、再次購買率、維修付款方式等10個領域。


售后服務的態度、效率、持續性、專業性,是衡量一個品牌實力的重要指標。多年來,誼安始終注重市場為導向、品質為核心、售后為保障,全方位系統性提升誼安的售后服務,助力誼安品牌口碑升級。




其中,國內客服部每年舉辦的“質量萬里行”活動,得到了客戶的一致好評。它對全公司質量意識的樹立和強化,對質量體系的完善,對企業質量工作的改進和提高,對誼安品牌事業的發展,都起到明顯的促進作用。



“大雪天黑龍江售后工程師前往哈爾濱市雙城區人民醫院提供服務”


“家是最小國,國是千萬家”,新冠疫情爆發以來,誼安全員加班加點加強生產,齊心協力支援抗疫一線,售后工程師們第一時間深入湖北各大醫院檢修老機器,安裝新機器,為醫護人員提供各項強化培訓。有強大的企業社會責任感支撐,誼安人砥礪前行,風雨無阻。



此次榮膺金獎不僅代表了整個醫療行業對誼安醫療的肯定和認可,也是對誼安醫療持續保證產品高質量,加強售后服務工作和客戶滿意度的鞭策。心有所向,方能遠行!誼安將秉承“真誠守護生命,產品可靠,服務貼心”的質量方針,繼續為客戶提供更優質的服務。面對未來,誼安人正以飽滿的熱情為全人類健康事業而奮斗!

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